Retourbeleid

Glowdip restitutiebeleid – eerlijke en zorgeloze terugbetalingen

Bij Glowdip willen we dat je met vertrouwen en zonder risico onze producten kunt proberen. We begrijpen dat het soms even wennen is aan een nieuwe nageltechniek. Daarom bieden we een flexibel restitutiebeleid dat je ondersteunt tijdens jouw Glowdip-ervaring.

Voorwaarden voor restitutie

60-dagen geld-terug-garantie

- Als je na het volgen van onze begeleiding en tutorials nog steeds niet tevreden bent, kun je jouw aankoop binnen 60 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.

- De terugbetaling wordt verwerkt zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

Persoonlijke begeleiding vóór restitutie

- Glowdip is een leerproces! Voordat je een restitutie aanvraagt, bieden we gratis tips, tutorials en zelfs live calls met onze nagelprofessional Jane om je te helpen de techniek onder de knie te krijgen.

- Ons doel is om ervoor te zorgen dat je het maximale uit jouw Glowdip-set haalt.

Uitzonderingen op restituties

- Beschadigde producten door misbruik. Als een product duidelijk beschadigd is door verkeerd gebruik of opzettelijke schade, kunnen we geen restitutie bieden. Ons team kan je wel adviseren over mogelijke oplossingen.

- Compleetheid van retourzending. Als je bij je aankoop een gratis cadeau hebt ontvangen, vragen we je dit mee te retourneren om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.

Retourkosten

- De kosten voor retourzending bedragen €6,95, welke worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Hoe vraag je een restitutie aan?

- Neem contact op met onze klantenservice via hello@glowdip.com en vermeld je ordernummer en reden van retour.

- Ons team helpt je graag met begeleiding en ondersteuning om het meeste uit jouw aankoop te halen.

- Besluit je toch te retourneren? We sturen je de retourinstructies.

- Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken we de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

Jouw tevredenheid staat voorop. We streven ernaar om een eerlijke en ondersteunende ervaring te bieden, zodat jij met plezier kunt genieten van Glowdip!